Bahia

Sefaz Salvador lança carta de serviços ao contribuinte

16 de Dezembro de 2021 - Ascom/PMS - Prefeitura Municipal de Salvador
[Sefaz Salvador lança carta de serviços ao contribuinte]

A criação da carta integra o Planejamento Estratégico Sefaz + Por Salvador

A Secretaria da Fazenda de Salvador (Sefaz) lançou a Carta de Serviços para o contribuinte, que reúne de forma direta e acessível todas as informações a respeito dos serviços prestados pela pasta, bem como os detalhes sobre o que é preciso fazer para realizar algum procedimento. O material está disponível on-line para consulta no Portal Sefaz, através do endereço servicos.sefaz.salvador.ba.gov.br.

Além das informações acerca dos serviços realizados presencialmente na sede da secretaria, na Rua das Vassouras, 1, Centro, nos postos nas Prefeituras-Bairro e nas unidades do Serviço de Atendimento ao Cidadão (SACs), a carta também orienta como o contribuinte pode realizar serviços de forma on-line. 

O material faz parte do projeto Sefaz Digital, que busca disponibilizar o acesso aos serviços de forma virtual, por meio da plataforma de acesso ao contribuinte. Atualmente, dos 164 serviços realizados pela Sefaz e publicados na carta, 47 já podem ser feitos de forma totalmente on-line, através do site www.sefaz.salvador.ba.gov.br. 

O produto foi criado em conformidade com o artigo 7º da Lei Federal 13.460/2017, que estabelece normas básicas para a proteção e a defesa dos direitos dos usuários do serviço público. Com a carta, a Sefaz oferece ao cidadão um serviço ainda mais transparente, garantindo um atendimento mais ágil.

“A implantação da Carta de Serviços é mais um passo para simplificar a comunicação entre a Sefaz e o contribuinte e complementar as ações de transparência da secretaria, além de fortalecer a capacidade de diálogo neste momento de transformação digital”, afirma a titular da pasta, Giovanna Victer.

O plano colaborativo engloba 30 projetos que visam melhorar a qualidade da prestação de serviços aos contribuintes, gestão fiscal, transparência e aumento da arrecadação. A meta é estabelecer alicerces para o desenvolvimento do município com foco no cidadão, nos resultados, eficiência e na transformação digital.

 

Foto: Divulgação/Sefaz

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