Fofoca

Cinco agências bancárias do Itaú, Santander e Bradesco são notificadas pela Codecon

10 de Julho de 2013 - Piatã

Estabelecimentos descumpriam a lei que determina o atendimento ao cliente no prazo máximo de 15 minutos

A Coordenadoria de Defesa do Consumidor (Codecon), vinculada à Secretaria Municipal de Ordem Pública (Semop), realizou nesta terça-feira (9) mais uma operação de fiscalização nas agências bancárias da região do Centro de Salvador, para verificar o cumprimento à Lei dos 15 Minutos (5.978/2001) e proibição de uso de celular dentro dos bancos (7.850/2010). Dos 15 estabelecimentos vistoriados, cinco foram notificadas por descumprir o prazo máximo de atendimento ao cliente.

As instituições notificadas foram o Itaú e Santander, na Avenida Joana Angélica, e as agências do Bradesco localizadas na Avenida Joana Angélica, Rua Chile e Praça Municipal. Agora, as instituições financeiras têm dez dias, a partir da notificação, para corrigir o problema. Com relação ao uso do celular, nenhuma irregularidade foi encontrada. Os fiscais também verificaram se os bancos têm afixadas placas ou cartazes em locais de ampla visibilidade, com informações sobre as legislações.

O funcionário municipal Neivaldo Junior, cliente da agência do Bradesco da Rua Chile, afirmou que é importante este tipo de fiscalização. Ele diz que percebe o esforço do estabelecimento para cumprir às determinações, mas confessa que há necessidade de mais funcionários, principalmente no auto-atendimento. Já o auxiliar de almoxarifado Washington Santos é taxativo. “Nem todas as agências cumprem o que a lei determina. A fiscalização deve ser mesmo permanente.”

A fiscalização das agências bancárias é ação de rotina da Codecon. Qualquer denúncia pode ser feita na sede do órgão, na Rua Chile, nº 3, Centro, ou pelo telefone (71) 2203-3417.

Comentários

Outras Notícias

[Prefeitura de Salvador oficializa lei que estabelece regras para reconhecimento facial na cidade]
Política

Prefeitura de Salvador oficializa lei que estabelece regras para reconhecimento facial na cidade

09 de Janeiro de 2026

Foto: Marcelo Camargo / EBC

[Oh Polêmico denuncia caso de racismo em salão de Salvador: “Não é exagero, é crime”]
Justiça

Oh Polêmico denuncia caso de racismo em salão de Salvador: “Não é exagero, é crime”

09 de Janeiro de 2026

Foto: Reprodução / Redes Sociais

[“Chego com humildade e entrega”: Kike Oliveira é apresentado no Bahia e exalta a torcida tricolor]
Esportes

“Chego com humildade e entrega”: Kike Oliveira é apresentado no Bahia e exalta a torcida tricolor

09 de Janeiro de 2026

Foto: Letícia Martins / EC Bahia

[Novo diretor do Vitória confirma sondagens no Fortaleza e comenta possível volta de Marinho]
Esportes

Novo diretor do Vitória confirma sondagens no Fortaleza e comenta possível volta de Marinho

09 de Janeiro de 2026

Foto: Lucas Emanuel

[SindilimpBA manifesta apoio a agente de limpeza urbana vítima de atropelamento em Salvador]
Bahia

SindilimpBA manifesta apoio a agente de limpeza urbana vítima de atropelamento em Salvador

07 de Janeiro de 2026

O acidente ocorreu enquanto o trabalhador exercia suas atividades em um canteiro de obras na via.

[Calor intenso eleva riscos durante exercícios físicos, alerta especialista]
Saúde

Calor intenso eleva riscos durante exercícios físicos, alerta especialista

07 de Janeiro de 2026

Foto: Divulgação

Vídeos

[Vídeo: Bolsonaro dá chilique em entrevista após TSE decretar sua inelegibilidade por 8 anos]

Vídeo: Bolsonaro dá chilique em entrevista após TSE decretar sua inelegibilidade por 8 anos

30 de Junho de 2023

[Motociclista entra em contramão e bate de frente com outra moto no interior da Bahia; veja o vídeo]

Motociclista entra em contramão e bate de frente com outra moto no interior da Bahia; veja o...

28 de Fevereiro de 2023

Ver todos os vídeos

Categorias