Saúde

Regras da ANS para cancelar plano de saúde entram em vigor

10 de Maio de 2017 - Aline Mendes

As novas regras para cancelamento de contrato do plano de saúde a pedido do beneficiário começam a valer hoje (10). Segundo a Agência Nacional de Saúde (ANS), as normas se aplicam aos contratos firmados após 1º de janeiro de 1999 ou adaptados à Lei nº 9.656 de 1998. A Resolução Normativa nº 412, da ANS, prevê o cancelamento imediato do contrato a partir do momento em que a operadora ou administradora tome conhecimento do pedido. Determina ainda que o cancelamento deve ser imediato também para quem está em dívida com o plano de saúde. Nesse caso, mensalidades e demais despesas vencidas continuam sob responsabilidade do consumidor. A resolução da ANS estabelece as regras de cancelamento de acordo com o tipo de plano, seja individual, coletivo empresarial ou coletivo por adesão. Além disso, define responsabilidades das partes envolvidas, obriga as operadoras a emitirem comprovante de ciência do pedido de cancelamento e determina os prazos para entrega dos comprovantes. Tal comprovante deverá informar eventuais cobranças de serviços pela operadora ou administradora de benefícios. A ANS elaborou um material com perguntas e respostas para orientar o beneficiário sobre os canais para pedir o cancelamento, de acordo com o plano contratado. A intenção com as medidas é dar maior “clareza, segurança e previsibilidade” ao consumidor nos cancelamentos dos planos, de acordo com a ANS. A partir das novas regras, a saída do beneficiário titular do plano individual ou familiar não encerra o contrato, podendo os dependentes manterem as mesmas condições contratuais. No caso da exclusão do beneficiário titular do contrato coletivo empresarial ou por adesão, serão seguidas regras específicas de resolução normativa da ANS quanto à exclusão ou não dos dependentes. O pedido de cancelamento dos contratos individuais ou familiares não retira do beneficiário a obrigação de pagar multa rescisória, quando prevista em contrato. As operadoras que deixarem de cumprir as normas determinadas na resolução estarão sujeitas ao pagamento de multa no valor de R$ 30 mil, de acordo com a ANS. Fonte Agência Brasil

Comentários

Outras Notícias

[Câmara aprova proposta que transfere simbolicamente capital do país para Salvador no 2 de Julho]
Política

Câmara aprova proposta que transfere simbolicamente capital do país para Salvador no 2 de Julho

11 de Março de 2026

Foto: Fabio Rodrigues Pozzebom/ABr

[SAC realiza mutirão gratuito para emissão da nova identidade de idosos na Bahia ]
Bahia

SAC realiza mutirão gratuito para emissão da nova identidade de idosos na Bahia

11 de Março de 2026

Foto: Divulgação

[Projeto quer obrigar redes sociais a remover conteúdo de ódio contra mulheres]
Política

Projeto quer obrigar redes sociais a remover conteúdo de ódio contra mulheres

11 de Março de 2026

Foto: Reprodução / Redes sociais

[Semana do Sono 2026 chama atenção para efeitos da falta de descanso na saúde]
Saúde

Semana do Sono 2026 chama atenção para efeitos da falta de descanso na saúde

11 de Março de 2026

Foto: Divulgação

[Homem baleado em tentativa de assalto recebe tratamento experimental com polilaminina na Bahia]
Bahia

Homem baleado em tentativa de assalto recebe tratamento experimental com polilaminina na Bahia

10 de Março de 2026

Foto: Stephanie Venâncio

[Bahia registra mais de 1,4 mil casos de meningite desde 2020 e aparece entre os estados com mais ocorrências no Nordeste]
Saúde

Bahia registra mais de 1,4 mil casos de meningite desde 2020 e aparece entre os estados com mais ocorrências no Nordeste

10 de Março de 2026

Foto: Valter Campanato / Agência Brasil

Vídeos

[Vídeo: Bolsonaro dá chilique em entrevista após TSE decretar sua inelegibilidade por 8 anos]

Vídeo: Bolsonaro dá chilique em entrevista após TSE decretar sua inelegibilidade por 8 anos

30 de Junho de 2023

[Motociclista entra em contramão e bate de frente com outra moto no interior da Bahia; veja o vídeo]

Motociclista entra em contramão e bate de frente com outra moto no interior da Bahia; veja o...

28 de Fevereiro de 2023

Ver todos os vídeos

Categorias